岗位职责
工作职责：
（一）中信商城
1.指导顾客下单支付，解决支付过程中遇到的问题；
2.协助顾客查询订单，处理顾客提出的需求；
3.受理客户投诉、建议及意见等，并做好记录；
4.每日发送客服日报（与商城有关的投诉、建议、咨询等）
（二）乐益通
1.指导用户注册乐益通账户；
2解答乐益通积分及汇兑等相关业务咨询；
3.受理客户投诉、建议及意见等，并做好记录；
4.每日发送客服日报（与乐益通积分业务有关的投诉、建议、咨询等）
其他
1、工作地址：北京市朝阳区新源南路6号京城大厦
2、工作性质：9:00-18:00每周休息两天。每月总工作时长不超过劳动法相关规定。
3、薪资：试用期2个月工资4000元/月 转正后工资5000元/月
